Packs Services Essentiels

FAIRE VIVRE VOTRE INSTALLATION

Votre installation évolue. Au fil du temps, suite à des dépannages, à l’ajout ou au remplacement d’équipements, si vous n’y prenez pas garde, l’efficacité de vos équipements peut se détériorer. RSW a mis en place des services qui vous permettent de suivre l’efficacité énergétique de vos installations et d’être informés en cas de dérives des consommations.

Vous n’avez pas le temps de surveiller en permanence vos installations. La mise en place d’outils de suivi et de contrôles qui vous seraient propres nécessite aussi du temps de maintenance. RSW vous propose ses télé-services d’alertes.

Restez informés de vos consommations

Vous souhaitez disposer de vos données de consommations historiques ou en temps réel depuis votre smartphone, votre tablette ou votre ordinateur, RSW met ses données à votre disposition avec son service GrapheWeb®.

Au delà des informations de consommations, vous souhaitez disposer d’informations régulières sur le travail de vos systèmes RSW. Vous voulez sur le long terme pouvoir visualiser les consommations d'une année sur l'autre. RSW dispose de différents rapports, journaliers ou mensuels qui vous permettent de disposer de ces informations.

LISTE DES TELE-SERVICES :

Liste des téléservices

Nom du service	Comprend :
Service Pack Essentiel (Inclus alerte dépassement)	· Déstockage et sauvegarde sur support sécurisé des données de consommations et de travail de vos systèmes. · Batterie de vérifications quotidienne et automatisée du bon fonctionnement du système (communication opérationnelle, vérification des dates et heures, vérification des paramètres de programmation, etc.) · Hotline téléphonique, assistance technique aux horaires de l’entreprise. · Envoi automatique par courriel de la courbe de la veille en cas de dépassement (sans analyse)
GrapheWeb	Web-service de suivi des consommations en temps réel des équipements RSW via navigateur internet. Visualisation sur tous supports.
Rapport mensuel	Suivi des consommations et travail des systèmes RSW avec édition d’un rapport mensuel contenant une analyse des consommations et des performances de l’optimiseur. (Transmis par mail)
J+1	Envoi quotidien de la courbe de la veille (transmis par mail)
Alerte consommation	Envoi automatique par courriel d’une alarme en cas de consommation anormale sur un compteur (sans analyse)
Alerte réactif	Surveillance journalière du facteur de puissance, envoi d’une alerte par mail en cas de dérive.
Alerte GE	Vérification horaire de l’état du groupe électrogène sur les jours d’effacement.
Rapport annuel	Envoi de 3 courbes de charges particulières (3 journées P, M et T) avec le profil annuel, Pointes de consommations moyennes sur les 12 mois, courbes de charges des 10 journées présentant les plus fortes consommations et 10 journées présentant les puissances maximales atteintes.
Analyse factures	Forfait pour une analyse des factures des fournisseurs d’énergie.
Loc Modem 3G	Location pour une période de 1 an d’un modem 3G

Maintenance et garantie totale

RSW propose des prestations de maintenances préventives et de garantie totale des systèmes.

Nom du service	Comprend :
Maintenance biennale	Forfait annuel pour une maintenance biennale sur site, ou un dépannage, une fois tous les 2 ans
Extension maintenance annuelle	Extension de la maintenance biennale à une visite ou un dépannage par an.
Garantie totale	Garantie totale remplacement de pièces défectueuses (hors déplacement)